Het is normaal dat je een aankoop wilt passen en meten maar probeer dan de verpakking zo netjes mogelijk te openen want dan hebben wij er nog wat aan als je hem terug stuurt. Als een product echt ontdaan is van alle labels en dergelijke behouden wij ons het recht om 10% van het bedrag in te houden op het bedrag wat terug gestort wordt aan jou. Download ons >>>retourformulier<<<, print deze uit en vul hem zo compleet mogelijk in.
Heb je een vraag over het ruilen of retourneren? Lees dan eerst onderstaande vragen en antwoorden. Indien je vraag en antwoord hier niet tussen staan, kun je altijd mailen of bellen naar ons.
Op welke manieren kan ik mijn product ruilen en retourneren?
Je kunt jouw product(en) per post of in de winkel retourneren. Maar hebben wij onverhoopt een verkeerd of beschadigd artikel toegestuurd naar je dan vergoeden wij uiteraard het retoursturen en ontvang je hiervoor een verzendlabel.
Retouradres:
Shaka - Boards & Lifestyle
Vissershavenweg 62
2583 DL Scheveningen
Hoeveel dagen tijd heb ik om mijn product(en) te ruilen en retourneren?
Je hebt tot 30 dagen na ontvangst de tijd om het product te retourneren en eventueel om te ruilen.
Is de maat niet goed en wil je een andere maat bestellen?
Als het product te groot of te klein is maar je wilt hetzelfde artikel bestellen in een andere maat dan kun je deze het beste direct opnieuw bestellen via onze website, dan heb je deze de volgende dag waarschijnlijk al in huis. Stuur het product dat je niet wilt houden aan ons retour
Zijn er kosten voor ruilen en retourneren?
Wij hanteren gratis verzenden voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland vanaf 25,-. Het omruilen en / of retourneren van je product(en) is voor eigen rekening.
Wanneer kan ik mijn geld weer op mijn rekening verwachten?
Zodra jouw product(en) bij ons retour gekomen zijn, worden deze gecontroleerd en verwerkt in ons systeem. Het duurt dan nog ongeveer 24 uur voordat jij jouw geld weer op je rekening hebt staan.
Voorwaarden voor het retourneren van producten
Producten dienen onbeschadigd en met alle labels er aan bevestigd te worden geretourneerd. Wanneer producten beschadigd zijn of anderzins in een onacceptabele staat verkeren, kunnen deze worden geweigerd. Zorg er dus voor dat je de producten die retour gestuurd worden, altijd weer goed verpakt worden zodat deze niet beschadigen op de terugweg.
